Avkastning

Beloro skapar sina kollektioner med största omsorg och uppmärksamhet på detaljer och material. Bara de bästa materialen och den bästa designen för Beloro. Självklart finns det alltid en chans att du inte är nöjd med ditt köp, eller att det i slutändan inte matchar din personlighet eller stil, i så fall kan du alltid returnera produkten.

För alla produkter tillämpas en ångerrätt på 30 dagar, som börjar den dag du får den sista produkten i din beställning. Returprocessen måste inledas inom denna period.

Produkten kan returneras när:

  • produkten är oskadad,
  • produkten är oanvänd,
  • produkten är komplett; med originalförpackning,
  • perioden är inom 30 dagar efter mottagandet,
  • felet inte ligger utanför garantiperioden.

Om produkten inte uppfyller ovanstående villkor kan avskrivning debiteras. Om produkten inte längre kan säljas kan avskrivningen uppgå till 100%.

Om du har fått en skadad produkt, vänligen meddela oss detta så snart som möjligt. Vänta inte för länge!

Kontrollera garanti-sidan om du är osäker på hur lång garantitiden är.

Returer från England eller andra länder:

  1. Gå till https://www.returnform.com/belorojewels och följ instruktionerna, så får du en returetikett.
  2. Använd starka förpackningar för att packa produkten, se till att produkten är väl skyddad och inte kan röra sig fritt för att undvika skador under transporten.
  3. Glöm inte att bifoga returformuläret, som du får via e-post. Annars är det stor risk att din returhantering blir försenad.
  4. När du lämnar in din retur kommer du att få ett fraktkvitto. Förvara detta fraktkvitto på ett säkert ställe. 

Obs: fraktkostnaderna för returförsändelsen ska täckas av kunden. Du är också ansvarig för din returförsändelse. Vi rekommenderar därför att du försäkrar ditt paket. Om något skulle gå fel, vänligen kontakta support@returnless.com

Efter mottagande av den returnerade produkten

Vi kommer att informera dig via e-post inom fem arbetsdagar efter att vi har mottagit din retur. Vi måste avgöra om produkten är i gott skick och komplett. Om så är fallet kommer vi att påbörja returförfarandet.

Om produkten har slitits och skadats måste vi debitera dig för detta. Dessa kostnader motsvarar det försäljningspris som du har betalat för varan eller de kostnader som vi måste ta för att få varan reparerad. I så fall kontaktar vi dig först innan vi påbörjar returförfarandet.

Om produkten är defekt eller skadad kommer vi att avgöra om detta täcks av garantin eller inte. Om felet kan repareras under garantin kommer det inte att medföra några kostnader för dig. Om felet inte täcks av garantin kommer vi att kontakta dig.

Hantering av din returförsändelse

Från det ögonblick du har angett att du vill ångra ditt köp kommer vi att återbetala köpesumman till dig så snart som möjligt och alltid inom högst 14 dagar. Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde för att betala produkten.

Om produkten inte omedelbart kan erbjudas till försäljning igen i Beloros onlinebutik kommer vi att kontakta dig. I så fall kan du komma att debiteras enligt tidigare beskrivning.