Har du frågor om Beloro Jewels eller de produkter som du hittar här? Kanske finns din fråga bland svaren på de vanligaste frågorna! Kan du inte heller hitta svaret där? Kontakta då vår kundtjänst.

Vad är 9 karat guld?

Guldsmycken är mycket populära och numera väljer fler och fler människor 9 karat guldsmycken! Men vad betyder 9 karat egentligen? Karat anger hur mycket rent guld som bearbetas i ett guldsmycke. Smycken från Beloro Jewels är tillverkade av 9 karat guld. 9 karat innehåller 33,75 % rent guld, vilket anges med 375-stämpeln.

Kan jag duscha och/eller bada med mina smycken i 9 karat guld?

Guld är mycket motståndskraftigt mot vatten och kemikalier, men de andra metallerna i guldlegeringen kan försvagas av detta. Det är därför alltid säkrare att inte bära smycken när man duschar eller simmar. Vi rekommenderar också att du applicerar din dagliga vård, parfym och smink innan du bär dina smycken, eftersom detta också kan skada dem. 

Hur underhåller jag mina 9 karat guldsmycken?

Dina guldsmycken i 9 karat kan se mindre glänsande ut efter ett tag eftersom de kommer i kontakt med alla möjliga saker. Därför är det viktigt att ge dina smycken lite uppmärksamhet då och då. Mer information om hur du underhåller dina 9 karat guldsmycken hittar du här. 

Vad händer om en produkt är slut i lager?

När en produkt är slut i lager kan du lämna din e-postadress tillsammans med produkten. Så snart produkten blir tillgänglig igen får du veta det först! Hur lång tid det tar varierar från produkt till produkt. Observera: genom att lämna din e-postadress anmäler du dig också automatiskt till vårt nyhetsbrev. 

Kan jag fortfarande returnera en produkt?

Om du inte är nöjd med din nya produkt kan du returnera den. För alla produkter gäller en ångerfrist på 30 dagar, som börjar den dag du får den sista produkten i din beställning. Läs mer om returer här. 

Hur lång är leveranstiden för min beställning?

Beställningar skickas med DHL eller FedEx. Kontrollera här den förväntade leveranstiden för din beställning.