Expédition Retour

Sur cette page, vous trouverez des informations sur notre politique de livraison et de retour. C'est essentiel, car nous savons à quel point vous êtes impatient de recevoir votre nouveau bijou !

Expédition et livraison

En période de forte activité, le traitement et la remise de votre colis au service de livraison peuvent prendre plus de temps que ce à quoi vous êtes habitué. Nous tenons à souligner que nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible. Pendant ces périodes, nous dépendons du service de livraison et des conditions actuelles. Veuillez noter qu'un retard de 1 à 2 jours est possible. Pour obtenir les informations les plus récentes sur l'état de livraison de votre colis, nous vous recommandons de garder un œil sur le code Track & Trace.

Beloro vous couvre ! Car si vous passez commande sur belorojewels.com, Beloro prend en charge les frais d'expédition*. De plus, elle veille à ce que vos nouveaux articles soient livrés le plus rapidement possible par DHL ou FedEx. Veuillez noter que le délai de livraison dépend fortement du pays où la commande doit être distribuée :

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des délais de livraison :

Pays	Frais d'expédition	Jours	Transporteur
Royaume-Uni	€29,95 pour toutes les commandes	2 - 5 jours ouvrables	DHL/FedEx
Irlande	A partir de €4,95. Au-dessus de €50,- gratuit.	2 - 5 jours ouvrables	DHL/FedEx
États-Unis d'Amérique	€9,95 - €39,95	5 - 7 jours ouvrables	DHL/FedEx
En Europe (UE)	A partir de €4,95. Au-dessus de €50,- gratuit*(3) A partir de €100,- gratuit.*(4)	2 - 5 jours ouvrables	DHL/FedEx
En Europe (hors UE)	€9,95 - €29,95 *(5)	2 - 5 jours ouvrables	DHL/FedEx
Reste du monde	€9,95 - €39,95	5 - 7 jours ouvrables	DHL/FedEx

*
(1) Veuillez noter que le délai de livraison peut varier si vous commandez un jour férié (national) aux Pays-Bas. Gardez à l'esprit que cela peut retarder votre livraison d'environ 1 à 3 jours ouvrables.
(2) Ce délai de livraison s'applique aux commandes pour lesquelles un mode de paiement a été utilisé et pour lesquelles le paiement est effectué immédiatement. Cela s'applique à tous les modes de paiement, à l'exception du virement bancaire. Nous vous recommandons de consulter l'aperçu des modes de paiement.
(3) Pour les pays suivants, l'expédition des commandes supérieures à 50 euros est gratuite : France, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal, Espagne, Suède, Autriche, Hongrie, République tchèque, Pologne et Danemark.
(4) Livraison gratuite à partir de 100 € pour les pays suivants : Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie et Slovénie.
(5) Pour le Royaume-Uni : Les frais d'expédition seront toujours traités (€29,95) pour toutes les commandes.

Suivre votre commande

Une fois que votre colis est prêt à être expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition par courrier électronique. Elle contient des informations vous permettant de suivre votre commande, afin que vous sachiez exactement quand vous pourrez vous présenter devant votre porte.

DROITS ET TAXES À L'IMPORTATION

Tous les prix incluent 21% de TVA. Les envois en dehors de l'UE sont soumis à la TVA néerlandaise. Cela signifie que si vous habitez en dehors de l'UE, il est possible que votre commande soit soumise à la TVA locale et/ou à des taxes (d'importation). Malheureusement, ces coûts sont à votre charge. En raison de réglementations complexes et de tarifs inconnus, nous ne sommes pas en mesure de calculer ces coûts supplémentaires et, par conséquent, de vous les facturer à l'avance. Lorsqu'une commande n'est pas acceptée, les frais d'expédition supplémentaires, les droits d'importation et les frais de retour sont également à votre charge.

Politique de retour

Bien que Beloro soit convaincu qu'il faut découvrir de nouveaux styles de temps en temps, il va de soi que, parfois, un bijou ne convient pas. C'est pourquoi il est possible de retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. 

Veuillez lire les informations détaillées concernant retours.