Rückgabe
Beloro kreiert seine Kollektionen mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit für Details und Materialien. Nur die besten Materialien und Designs für Beloro. Natürlich besteht immer die Möglichkeit, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, oder dass es am Ende nicht zu Ihrer Persönlichkeit oder Ihrem Stil passt, in diesem Fall können Sie das Produkt immer zurückgeben.
Für alle Produkte gilt eine Bedenkzeit von 30 Tagen, die an dem Tag beginnt, an dem Sie das letzte Produkt Ihrer Bestellung erhalten haben. Der Rückgabeprozess muss innerhalb dieser Frist eingeleitet werden.
Das Produkt kann zurückgegeben werden, wenn:
- das Produkt unbeschädigt ist,
- das Produkt unbenutzt ist,
- das Produkt ist vollständig; mit Originalverpackung,
- die Frist beträgt 30 Tage nach Erhalt,
- der Defekt nicht außerhalb der Garantiezeit liegt.
Wenn das Produkt die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, kann eine Wertminderung berechnet werden. Wenn das Produkt nicht mehr verkauft werden kann, kann die Wertminderung bis zu 100 % betragen.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Warten Sie nicht zu lange!
Prüfen Sie die Garantie-Seite wenn Sie Zweifel bezüglich der Garantiezeit haben.
Rücksendungen aus England oder anderen Ländern:
- Gehen Sie zu https://www.returnform.com/belorojewels und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten dann ein Rücksendeetikett.
- Verwenden Sie eine stabile Verpackung, um das Produkt zu verpacken. Stellen Sie sicher, dass das Produkt gut geschützt ist und sich nicht frei bewegen kann, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
- Vergessen Sie nicht, das Rückgabeformular beizulegen, das Sie per E-Mail erhalten. Andernfalls besteht die Gefahr, dass sich die Bearbeitung Ihrer Rücksendung verzögert.
- Wenn Sie Ihre Rücksendung einreichen, erhalten Sie einen Versandnachweis. Bewahren Sie diesen Versandnachweis an einem sicheren Ort auf.
Hinweis: Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Sie sind auch für Ihre Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen daher, Ihr Paket zu versichern. Sollte etwas schiefgehen, wenden Sie sich bitte an support@returnless.com
Nach Erhalt der zurückgesandten Ware
Wir werden Sie innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Rücksendung per E-Mail informieren. Wir müssen feststellen, ob das Produkt in gutem Zustand und vollständig ist. Wenn dies der Fall ist, leiten wir das Rückgabeverfahren ein.
Wenn das Produkt getragen und beschädigt wurde, müssen wir Ihnen die Kosten dafür in Rechnung stellen. Diese Kosten entsprechen dem Verkaufspreis des Artikels, den Sie bezahlt haben, oder dem Betrag der Kosten, die wir für die Reparatur des Artikels aufwenden müssen. In diesem Fall setzen wir uns zunächst mit Ihnen in Verbindung, bevor wir das Rückgabeverfahren einleiten.
Wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist, stellen wir fest, ob dies unter die Garantie fällt oder nicht. Wenn der Defekt im Rahmen der Garantie repariert werden kann, entstehen für Sie keine Kosten. Sollte der Defekt nicht unter die Garantie fallen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Abwicklung Ihrer Rücksendung
Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Willen bekundet haben, Ihren Kauf zu widerrufen, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich und immer innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie das Produkt bezahlt haben.
Wenn das Produkt nicht sofort wieder im Beloro-Onlineshop zum Verkauf angeboten werden kann, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. In diesem Fall können Ihnen, wie oben beschrieben, Kosten in Rechnung gestellt werden.