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Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

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Avez-vous des questions sur les Bijoux Beloro ou les produits que vous pouvez trouver ici ? Votre question figure peut-être parmi les réponses des questions fréquemment posées ! Vous ne trouvez pas non plus la réponse à cette question ? Veuillez alors contacter notre service clientèle.

Qu'est-ce que l'or 9 carats ?

Les bijoux en or sont très populaires et de nos jours, de plus en plus de personnes choisissent des bijoux en or 9 carats ! Mais que signifie exactement 9 carats ? Le carat indique la quantité d'or pur traitée dans une pièce d'or. Les bijoux de Beloro Jewels sont fabriqués en or 9 carats. 9 carats contient 33,75% d'or pur, indiqué par le poinçon 375.

Puis-je me doucher et/ou me baigner avec mes bijoux en or 9 carats ?

L'or est très résistant à l'eau et aux produits chimiques, mais les autres métaux de l'alliage d'or peuvent en être affaiblis. Il est donc toujours plus prudent de ne pas porter de bijoux sous la douche ou à la piscine. Nous vous recommandons également d'appliquer vos soins quotidiens, votre parfum et votre maquillage avant de porter vos bijoux, car cela peut également les endommager. 

Comment maintenir mes bijoux en or 9 carats ?

Vos bijoux en or 9 carats peuvent perdre de leur éclat au bout d'un certain temps car ils entrent en contact avec toutes sortes de choses. C'est pourquoi il est important d'accorder à vos bijoux une certaine attention de temps en temps. Vous trouverez plus d'informations sur l'entretien de vos bijoux en or 9 carats ici

Que faire si un produit est en rupture de stock ?

Lorsqu'un produit est en rupture de stock, vous pouvez laisser votre adresse électronique avec le produit. Dès que le produit sera à nouveau disponible, vous serez le premier à le savoir ! La durée de cette opération varie selon le produit. Note : en laissant votre adresse e-mail, vous vous inscrivez aussi automatiquement à notre newsletter. 

Puis-je encore retourner un produit ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre nouveau produit, il est possible de le retourner. Pour tous les produits, il existe un délai de réflexion de 30 jours, qui commence le jour où vous recevez le dernier produit de votre commande. Pour en savoir plus sur le retour des produits, cliquez ici

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Les commandes sont expédiées par DHL ou FedEx. Vérifiez ici le délai de livraison prévu pour votre commande. 

 

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